Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,6%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões13.2
Segurança Social
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300502502
  • Rua de Entrecampos, 57 r/c e cave
    1700-157, Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Centro Nacional de Pensões - Suspensão indevida pensão de sobrevivência

Sem resolução
Rute Pereira
Rute Pereira apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2019
Exmos Senhores,
A 31 de Julho, entreguei na Segurança Social de Leiria, um documento no qual sob compromisso de honra garanti que até 31 de Dezembro de 2018 entregaria o comprovativo de matricula. (foto em anexo).
A 31 de Agosto recebi uma comunicação da vossa parte a informar que a minha pensão de sobrevivência iria ser suspensa por não ter entregue o documento comprovativo de matricula.
Já efetuei reclamação no centro da segurança social de Leiria.
Entreguei (recibo n 2018 0048 029597438, no dia 31 de julho) na segurança social de Leiria a declaração sob compromisso de honra em como entregaria o comprovativo de matrícula até 31 de dezembro do presente ano.
Mesmo assim a referida prestação foi suspensa.
Efetuei reclamação da suspensão (recibo n 2018 0048 029763123).
Enviei por carta registada (AR RD517458743PT), recebida por vós dia 9 de outubro de 2018), todos os comprovativos referidos anteriormente bem como o comprovativo de matrícula.
Continuo sem receber a pensão,por um erro da vossa parte!
Agradeço a rápida correção desta situação, esperando que em outubro o pagamento da referida pensão seja retomado , com os retroativos dos meses de setembro, outubro, novembro, Dezembro + subsidio de natal, Janeiro , Fevereiro e Março.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Independentemente da razão que esta reclamação possa ter (começando pela ausência de resposta da parte visada) há uma coisa que fica patente: no CNP há recursos humanos e sistema de informação suficientes para aplicar cortes imediatos de pensões. O que falta são recursos humanos u sistemas de informação suficientes para atribuir direitos ligítimos durante meses e até anos. Perante este facto cada pessoa pode pensar o que quiser sobre a "fatalidade" que atinge os portugueses candidatos a pensões da SS.