Centro Nacional de Pensões - Vergonhoso atraso de 3 anos, da pensão de sobrevivência

Venho por este meio pedir novamente, a sua ajuda sobre o processo de pensão de sobrevivência. Este processo foi enviado em 28 de junho 2016 para caixa geral de aposentação, tendo sido o mesmo encaminhado para o CNP que até esta data não prestou qualquer informação, ignorando completamente a situação, esquecendo se das dificuldades e dos sacrifícios para pagar os estudos ao meu filho, pagar propinas e quarto, despesas com a minha sogra ( 92 anos), pois a minha sogra não pode ficar sozinha, pago uma senhora para estar com ela de dia, são despesas indispensáveis. Estou farta de apresentar queixas, de me dirigir a Segurança social, de apresentar queixas a provedora, de telefonemas e emails, até para tvi , estou a aguardar...
Ouço falar de 2 anos e eu que estou há 3? Peço que considerem o meu caso como urgente, são TRÊS ANOS a espera que seja feita justiça e me seja paga a mim e ao meu filho a pensão de sobrevivência que me é devida por direito.
Ninguém se responsabiliza, ninguém responde, no portal da queixa todos os dias aparecem queixas da Segurança Social e tudo continua na mesma, o ministro da Segurança social não tem a mínima consciência do acumular de casos que estão por resolver. Estamos a ser enganados com adiamentos sem fins. Se fosse para um familiar estaria tudo resolvido, é o que temos infelizmente. Todos os dias aparecem casos que me fazem desacreditar nos políticos, duvido cada vez mais da idoneidade de cada um, querem tachos! O Zé povinho que se lixa!...Até quando?!...