Foi comprada nesta loja uma poltrona eléctrica da marca Invacare, modelo de produto "Porto NG", cuja parte lateral direita que suporta o braço se desmontou, antes do final da garantia; tanto a loja como o fornecedor da poltrona estão a descartar-se da sua responsabilidade do cumprimento da garantia, que termina em Abril de 2019, exigindo-nos o pagamento do arranjo, bem como do transporte da referida poltrona. Invocam que foi problema de má utilização, mas o utilizador é um idoso de cerca de 58 Kg, não tendo força nem peso para provocar o ocorrido. Para além disso, a parte que se desmontou estava mal construída, pois prendia o braço à estrutura de aglomerado de madeira directamente com um parafuso, provocando o desgaste do material. A loja deveria accionar a garantia, mas não o fez alegando que o técnico da marca inspecionou a cadeira e deliberou que não se trata de defeito de fabrico, o que é um pouco estranho, visto que o representante nacional (Invacare.pt) se encontra no norte do país e a cadeira nunca saíu de Olhão (informação dada pela loja através de telefonema), para onde foi enviada (e cujos custos de transporte já suportámos).
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