Performance da Marca
53.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,8%
Tempo Médio de Resposta
27,9%
Taxa de Solução
70,8%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
Best Price - Electrónica de Consumo, Lda
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Centro Sony - A tentar vender artigo que não têm

Resolvida
3/10
Ricardo Marçal Dias
Ricardo Dias apresentou a reclamação
8 de dezembro 2021
Parece ser o modus operandi desta loja, primeiro vende-se e depois logo se vê de onde e quando vem o artigo. 16 dias depois, o artigo não chegou, já está pago desde então e houve uma troca de emails somente para procrastinar. Primeiro a Sony não enviou, depois há atrasos nas transportadoras (tendo eu entretanto comprovado o contrário), depois não respondem ao solicitado. Hoje solicitei a devolução do dinheiro pago, já que não me parece haver intenção de entregar o artigo transacionado.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2021
Ricardo Marçal Dias
Ricardo Dias avaliou a marca
11 de dezembro 2021

Não recomendo a marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
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