Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,2%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
12,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Institutos de Beleza e SPA
3 DepilConcept 69.9
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Centros Único - Recusa na Colocação de ácido hialuronico

Resolvida
Rosario Pinto
Rosario Pinto apresentou a reclamação
4 de novembro 2017

Em agosto fui submetida a um tratamento estético( colocação de ácido hialuronico ) . Na altura e sem prévio aviso disseram- me que só seria ministrada meia ampola para mais tarde fazer uma segunda intervenção. Não fui informada do prazo limite para esta intervenção e quando pretendi reatar o tratamento, disseram que já não era possível pois já tinha passado mais de um mês.
Nunca percebi o facto de só utilizarem meia ampola é só em metade do rosto. O facto de não ma ministrarem toda levou- me a pensar numa estratégia de reutilização em outra cliente.
Paguei 299 euros mas só beneficiei metade do tratamento.
Tentei via telefone que me fizessem nova intervenção mas recusaram- se. Afinal bastava colocar a meia ampola que faltava.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de novembro 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida
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