Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
23,2%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Clementoni 84.4
3 Science4you 81.1
...
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Centroxogo - Politica de trocas

Resolvida
10/10
Luis Avó
Luis Avó apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2019
No dia 20-02-2019 Realizei uma compra de um disfarce de carnaval, era o ultimo artigo no qual nao serviu na minha filha, na qual liguei para po serviço de apoio ao Cliente para saber se tinha o artigo maior em outra loja. A Resposta foi NÂO REALIZAMOS TROCAS.
Mas a Politica diz que sim ate 15 dias.

Agradeço a troca ou devolução do dinheiro.

Att

Luis Avó
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2019
Luis Avó
Luis Avó avaliou a marca
12 de abril 2019

Call center muito responsável

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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