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A maior Rede Imobiliária do Mundo em Portugal
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A rede CENTURY 21®, fundada nos EUA em 1971, é a maior rede imobiliária do mundo, afirmando-se cada vez mais como uma marca orientada para uma estratégia global, e está presente em Portugal desde 2005.
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213002020
Chamada para a rede fixa nacional -
Lagoas Park, Edifício 10, Piso 2
2740-271 Porto Salvo
Century 21 - Ausência de resposta pela century 21 - pirâmide das casas - quinta do conde
Resolvida
Cláudia Ramião apresentou a reclamação
23 de setembro 2020
Na passado dia 14 de Setembro, contactei a loja Century 21 - Pirâmide das Casas na Quinta do Conde, com intuito de obter informações sobre um imóvel.
Contactei directamente a agência, que me garantiu que a agente alocada ao imóvel, iria entrar em contacto comigo assim que possível.
Esperei o tempo que achei admissível, e desta vez tomei a liberdade de contactar directamente a agente para obter a informação que necessitava.
É de lamentar a falta de resposta, por parte da Srª Andreia Poeiras, que contactada por chamada e por mensagens nunca foi capaz de responder.
A ideia que tinha desta empresa, é que se destaca de todas as outras agência imobiliárias e de facto destaca-se sobretudo pela falta de respeito pelo cliente.
Contactei directamente a agência, que me garantiu que a agente alocada ao imóvel, iria entrar em contacto comigo assim que possível.
Esperei o tempo que achei admissível, e desta vez tomei a liberdade de contactar directamente a agente para obter a informação que necessitava.
É de lamentar a falta de resposta, por parte da Srª Andreia Poeiras, que contactada por chamada e por mensagens nunca foi capaz de responder.
A ideia que tinha desta empresa, é que se destaca de todas as outras agência imobiliárias e de facto destaca-se sobretudo pela falta de respeito pelo cliente.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2020
23 de setembro 2020
Boa tarde Exma. Sra. Cláudia Ramião,
Muito obrigado pela partilha desta relevante informação.
Na rede CENTURY 21 esforçamo-nos diariamente para melhorar a experiência dos clientes que trabalham com os nossos consultores imobiliários.
Na sequência da sua exposição, e porque cada agência da CENTURY 21 Portugal é “jurídica e financeiramente independente”, já transmitimos esta informação à Gerência da agência referida para acompanhamento em conformidade com os procedimentos da Marca.
Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Muito obrigado pela partilha desta relevante informação.
Na rede CENTURY 21 esforçamo-nos diariamente para melhorar a experiência dos clientes que trabalham com os nossos consultores imobiliários.
Na sequência da sua exposição, e porque cada agência da CENTURY 21 Portugal é “jurídica e financeiramente independente”, já transmitimos esta informação à Gerência da agência referida para acompanhamento em conformidade com os procedimentos da Marca.
Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
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