CENTURY 21 Portugal
CENTURY 21 Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
80.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
A maior Rede Imobiliária do Mundo em Portugal
  • A rede CENTURY 21®, fundada nos EUA em 1971, é a maior rede imobiliária do mundo, afirmando-se cada vez mais como uma marca orientada para uma estratégia global, e está presente em Portugal desde 2005.

  • 213002020
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park, Edifício 10, Piso 2
    2740-271 Porto Salvo

Century 21 - Compra de imóvel por resolver

Resolvida
Marina Nogueira
Marina Nogueira apresentou a reclamação
2 de novembro 2017

Em várias situações a agência Century 21 RAMONI - NAZARÉ mostra-se extremamente incapaz de gerir situações simples e manter o cliente informado do processo. Na minha opinião, há falta de profissionalismo na maneira como lidam com o cliente. Nesse aspecto acho que a REMAX está bastante à frente.

Os processos são longos e morosos, não há agilidade e boa vontade na maior parte das vezes. Estão na maior parte das vezes incontáveis ou não disponíveis.

No geral, eu nunca recomendaria a CENTURY 21 por não ser capaz de garantir um serviço de boa qualidade em todas as branches e muito menos a Century 21 RAMONI - NAZARÉ nem para alugar nem para comprar imóveis.

#CENTURY21 #fazemostudoporsi (ou não) #porsuacausa (quando interessa) #FamiliaC21 #remax

Data de ocorrência: 2 de novembro 2017
CENTURY 21 Portugal
8 de fevereiro 2018
Na CENTURY 21 valorizamos a opinião dos nossos clientes, dando a nossa melhor atenção às mesmas.

Sendo a maior Rede Mundial de Mediação Imobiliária, pugnamos a nossa actuação pelos mais elevados padrões de rigor e profissionalismo, valorizando a qualidade em todo o processo de acompanhamento aos clientes.

Apesar de cada agência da CENTURY 21 Portugal ser “jurídica e financeiramente independente”, com o intuito de melhorar cada vez mais o nosso serviço, iremos averiguar junto da agência CENTURY 21 Ramomi o que sucedeu com vista a esclarecer esta situação o mais rapidamente possível.

Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Marina Nogueira
26 de fevereiro 2020
Nunca ficou resolvido
CENTURY 21 Portugal
27 de fevereiro 2020
Bom dia Exma. Srª Marina Nogueira,

Informamos que já solicitámos esclarecimentos junto da agência CENTURY 21 Ramomi.


Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
CENTURY 21 Portugal
24 de março 2021
Caro cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua mensagem.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida/esclarecida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Pedimos desculpa pelo tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 25-03-2021.

Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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