CENTURY 21 Portugal
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Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
A maior Rede Imobiliária do Mundo em Portugal
  • A rede CENTURY 21®, fundada nos EUA em 1971, é a maior rede imobiliária do mundo, afirmando-se cada vez mais como uma marca orientada para uma estratégia global, e está presente em Portugal desde 2005.

  • 213002020
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park, Edifício 10, Piso 2
    2740-271 Porto Salvo

Century 21 - Falta de ética e profissionalismo do vendedor

Resolvida
Manuel Magalhães
Manuel Magalhães apresentou a reclamação
20 de agosto 2019
Boa tarde,

Venho por este meio mostrar a nossa indignação pelo tratamento que nos foi dado pelo vendedor Pedro Silva no seguimento do processo de compra de um imóvel na Quinta do Anjo. Este senhor, estando a par do nosso processo e de que apenas estávamos a aguardar resultado da avaliação bancária já realizada, num ato de má fé, angariou outros clientes e vendeu a casa sem qualquer aviso prévio, nem mesmo ao seu colega da mesma agência Dinis Silva ( que estava encarregue do nosso processo). Sem nos dar qualquer opção de conseguirmos igualar a proposta ou mesmo de assinar o contrato de promessa compra e venda do imóvel.
A nosso ver alguém tem de ser responsabilizado pelas nossas perdas (custas bancárias com a avaliação do imóvel) tendo em conta que se tratou de um ato de má fé e de falta de profissionalismo.

Agência em questão é da Amora com o n. AMI 5045

Cumprimentos
Data de ocorrência: 20 de agosto 2019
CENTURY 21 Portugal
26 de agosto 2019
Na CENTURY 21 valorizamos a opinião dos nossos clientes, dando a nossa melhor atenção às mesmas.

Sendo a maior Rede Mundial de Mediação Imobiliária, pugnamos a nossa actuação pelos mais elevados padrões de rigor e profissionalismo, valorizando a qualidade em todo o processo de acompanhamento aos clientes.

Na sequência do seu contacto através do nosso Website, e porque cada agência da CENTURY 21 Portugal é “jurídica e financeiramente independente”, encaminhámos a sua mensagem para a agência respectiva para o devido acompanhamento e seguimento.

Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
CENTURY 21 Portugal
18 de setembro 2019
Exmo. Sr. Manuel José Magalhães Dantas,

Obtivémos informação e evidência, que o assunto em apreço já foi devidamente esclarecido junto de V.Exa. através de carta registada remetida pela agência CENTURY 21 em questão.

Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Manuel Magalhães
18 de setembro 2019
Digamos que a carta que recebi em nada aponta para uma solução pacificadora, mas sim mais um conjunto de mentiras.

Cumprimentos
CENTURY 21 Portugal
24 de março 2021
Caro cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua mensagem.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida/esclarecida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Pedimos desculpa pelo tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 25-03-2021.

Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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