Marca Recomendada A marca CENTURY 21 Portugal é uma Marca Recomendada
A marca CENTURY 21 Portugal é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,8%
Média das Avaliações
13%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
A maior Rede Imobiliária do Mundo em Portugal
  • A rede CENTURY 21®, fundada nos EUA em 1971, é a maior rede imobiliária do mundo, afirmando-se cada vez mais como uma marca orientada para uma estratégia global, e está presente em Portugal desde 2005.

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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park, Edifício 10, Piso 2
    2740-271 Porto Salvo

Century 21 - Má atendimento na agência

Resolvida
José António Macedo Magalhães
José Magalhães apresentou a reclamação
16 de novembro 2016

Em Setembro deste ano dirigi-me a uma agência que é a centruy21 Falcon na qual pretendia comprar um apartamento tive um reunião e ficou tudo esclarecido entre eu e a proprietária passado duas semanas a dona do apartamento ligo a dizer que tinha algumas coisas para vender como tais, uma TV LCD pequena que estava na cozinha a sra na reunião disse que não pretendia a TV para nada a vendedora a Sra Susana Gonçalves estava lá há apontar tudo na qual esta vendedora desmentiu tudo é uma mentirosa da o dito pelo não dito ainda teve o descaramento de provocar a mim e a minha esposa por sms onde muitas sms dizia que andamos a brincar as casinha só lhe fica mal para a vendedora, depois recebi outra chamada de um Sr Carlos Duarte a dizer se quase fazer negocio tinha que ser a hora que ele queria ou seja antes dos bancos fecharem como posso acreditar numa agência destas que são só mentirosos penso que a CENTRUY21 não deve saber o que se passa nesta agência credibilidade não tem por mim com gente destas a trabalhar lá assim esta fechada sem alvará

Data de ocorrência: 16 de novembro 2016
CENTURY 21 Portugal
30 de maio 2017
CENTURY 21 valorizamos a opinião dos nossos clientes, dando a nossa melhor atenção às mesmas.

Sendo a maior Rede Mundial de Mediação Imobiliária, pugnamos a nossa actuação pelos mais elevados padrões de rigor e profissionalismo, valorizando a qualidade em todo o processo de acompanhamento aos clientes.

Apesar de cada agência da CENTURY 21 Portugal ser “jurídica e financeiramente independente”, com o intuito de melhorar cada vez mais o nosso serviço, iremos averiguar junto da agência o que sucedeu com vista a esclarecer esta situação o mais rapidamente possível.

Departamento de Qualidade
CENTURY 21 Portugal
31 de agosto 2017
Agradecemos que o processo nº 6673616 seja encerrado junto do Portal da Queixa.
Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e verificar o sucedido.

Agradecemos desde já a atenção dispensada,

Departamento de Qualidade
CENTURY 21 Portugal
8 de fevereiro 2018
Agradecemos que o processo nº 6673616 seja encerrado junto do Portal da Queixa.
Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e verificar o sucedido.

Agradecemos desde já a atenção dispensada,

Departamento de Qualidade
CENTURY 21 Portugal
11 de maio 2018
Agradecemos que o processo nº 6673616 seja encerrado junto do Portal da Queixa.
Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e verificar o sucedido.

Agradecemos desde já a atenção dispensada,

Departamento de Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Agradecemos que o processo nº 5258416 seja encerrado junto do Portal da Queixa.
Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e verificar o sucedido.

Agradecemos desde já a atenção dispensada,

Departamento de Qualidade