Century 21 - Mau serviço prestado/mau atendimento

Venho por este meio fazer uma reclamação da Century 21 de Setúbal pelo mau serviço prestado assim como arrogância e a falta de profissionalismo de alguns funcionários.
Os mesmos tem um imóvel para arrendar no qual eu estaria interessado no mesmo, fui a esse mesmo imóvel 2 vezes para visita no qual o vendedor logo na primeira visita reparamos que o imóvel tinha obras a fazer no qual indicamos os problemas ao vendedor no qual o mesmo não me parecia estar muito á vontade nas perguntas que eu e a minha esposa íamos fazendo a resposta do mesmo era sempre esta" uma questão de perguntar ao proprietário".
Contatei o vendedor pela segunda vez a perguntar se poderia voltar para ver novamente a loja e perguntei via telefone se sabia se as obras tinham sido feitas no qual o mesmo indicou me que achava que sim marcamos o dia para as 16 horas.
Nesse dia estava as 16 horas junto do imóvel para fazer a visita tal não foi o meu espanto que passou 15 minutos e nada de vendedor telefonei ao mesmo e a resposta foi não olhei para o relógio chegou junto do imóvel as 16:30 pedindo desculpa.
O imóvel encontrava-se na mesma com as obras para fazer alertamos o vendedor para as principais causas numa das quais na primeira visita já tinha sido alertado o mesmo disse que não tinha conhecimento que existia tais obras para fazer.
Pedimos ao mesmo para falar com o proprietário para sabermos que ponto da situação em que ficávamos ou o mesmo fazia as obras ou nós fazíamos as obras e baixava o preço da renda, o mesmo garantiu que ia falar com o proprietário.
Ficamos a espera 15 dias espera decidimos telefonar para a loja disseram para expor o se estava a passar a uma destas duas senhoras a Sra. Mena ou a Sra. Paula e fomos á loja falar com uma destas senhoras fomos atendidos pela Sra. Mena que ficou com as nossas duvidas para passar á Sra. Paula.
Passado duas ou três horas de ir á loja fui contatado pela Sra. Paula para ir á loja para falarmos sobre o que se passava.
No mesmo dia fui á loja para falar com a senhora no qual apercebi-me logo qua algo não estava bem porque a senhora a pesar de não indelicada começou a ser arrogante na sua maneira de falar, expliquei o que pretendia no qual em 2 ou três horas deram resposta de uma informação que estive á espera 15 dias.
Informei a senhora que estava com o processo de criação de emprego pelo IEFP que precisava de um papel da agencia a dizer o valor da renda a morada do imóvel e que era arrendável durante 3 anos e a fotocopia da caderneta predial para entregar no IEFP para ter prova que a loja existe foi me negado tais documentos .
Para ter tais documentos tinha que fazer um contrato de arrendamento neste caso tinha que pagar renda sem saber se o meu projeto vai ser aceite ou não pelo IEFP, um abuso por parte da imobiliária só para receber a comissão de arrendamento.
Não aceitei tal proposta e estou mesmo tentado em deixar o negocio do imóvel cair pela falta de profissionalismo ,pela arrogância e por acharem que eu e a minha esposa não tínhamos o direito de fazer queixa do vendedor.

Bom como resposta do departamento de qualidade vão tentar entrar em contato o mais breve possível.Quando? Se deixam passar tanto tempo para resolver as questões que estão na reclamação parece que estou a brincar com as pessoas para mim Century 21 nunca mais. Não recomendo a ninguém e a esta altura com tempo de espera a vida acabava.

Bom como resposta do departamento de qualidade vão tentar entrar em contato o mais breve possível.Quando? Se deixam passar tanto tempo para resolver as questões que estão na reclamação parece que estou a brincar com as pessoas para mim Century 21 nunca mais. Não recomendo a ninguém e a esta altura com tempo de espera a vida acabava.