Century 21 - Venda de produto anunciado que afinal não estava a funcionar!

Na qualidade de comprador , venho apresentar uma reclamação no seguimento da aquisição de um imóvel (REF 0739-02211) da agência PMPaiva Soc Med.Imobiliaria Lda. na Charneca de Caparica , que nos foi vendido com ar condicionado central e sistema de som ambiente tal como anunciado no site.
A Agente imobiliária da parte do vendedor , aquando a visita , disse que o ar condicionado estava a funcionar normalmente e que o sistema de som não estava a funcionar mas iria ser arranjado até a data da escritura.
No dia da escritura , dia 19 de Março, após a mesma fomos ver a casa e nada estava a funcionar. Informamos de imediato a nossa agente imobiliária via mensagem.
No dia 22 de Abril , o vendedor enviou um técnico e entretanto a placa do ar ar condicionado foi substituída, no entanto continua tudo sem funcionar (Tanto o equipamento
interior como exterior) Relativamente ao sistema de som foi-nos dito que afinal não tinha arranjo, o que é mentira pois levei a um técnico e foi dito que o mesmo tinha arranjo.
Contactamos a Century21 , tento em, conta que no anuncio dizia que estava tudo funcional, onde nos foi dito que por ser um imóvel usado não havia garantias e que até ao dia da escritura o ar condicionado estava a funcionar e que o sistema de som não tinham garantido o arranjo, apesar de estar anunciado no site. No contrato de promessa de compra e venda assinamos que comprávamos a casa nas condições anunciadas. Se estava tudo a funcionar correctamente com o ar condicionado até ao dia da escritura como é que avaria tudo até ao próprio dia? Da parte da Century21 descartaram responsabilidades , apesar de no próprio dia da escritura a casa não ser nada daquilo que venderam. Se não tem responsabilidade sobre os equipamento, certamente tem responsabilidade de vender o que anunciam. Reforço que o sistema de som foi anunciado como funcional quando a "Agente" já sabia que não funcionava , o que parece que seja má fé na venda. Posso ser contactado pois tenho em posse muitas provas!
Se os equipamentos eram para ser para fins de decoração deveriam escrever isso!!!
Existem leis a cumprir e deviam dar formação aos vossos "Agentes".

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Boa tarde,

Fico então aguardar resposta da vossa parte.

Cumprimentos

Boa tarde,

Foi enviado um email com o titulo "Reclamação nº46423020 Portal da Queixa (Continuação)".

Fico aguardar resposta

Cumprimentos

Boa tarde,

Obrigado pela resposta , fico então aguardar feedback.

Cumprimentos

Boa tarde,

Até ao dia de hoje não cheguei a ser contactado por ninguem.

"João Leal está a aguardar resolução da marca"

Se fechar é para ficar só com o status """""Resolvido"""" , digo já que nada ainda esta resolvido.

Não recomendo esta empresa a ninguém.

Já foram apresentadas as queixas a IMPIC.

A reclamação ainda não esta resolvida pois ainda se encontra em tribunal.

Vocês deviam dar mais formação aos vosso consultores.

Dizerem que uma casa com ou sem ar condicionado no valor de 3500€ vale o mesmo preço é porque não sabem do que falam.

E para não dizer outras coisas mais graves.

Por isso fico a espera da resposta do julgamento.

Como dizem vocês "Mais rápido, menos complicações , menos encargos , MAIS FELIZES "

Para o pessoal que esta a pensar comprar casa pela Century21, tenham muito cuidado pois se tiverem problemas com a compra , serão completamente descartados e ninguém se irá sentar na "mesa redonda" para receberem ajuda pois já tem o dinheiro do lado deles.