Performance da Marca
19.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
25,4%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
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Portuguesa Petróleos, S.A
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Cepsa - Atendimento rude

Sem resolução
Ernesto Ferraz
Ernesto Ferraz apresentou a reclamação
17 de janeiro 2021
No dia 13.01.2021 desloquei-me às Bombas de gasolina Cepsa em Souselas, por volta das 11h40m, estava somente um camionista na loja.Passados 3 ou 4 minutos saiu e passado mais 3 ou 4 minutos sai o funcionário das bombas em direção à bomba de ar, indo pela parte de trás fazendo gesto para eu abastecer.
Como eu não tinha pressa e por causa do COVID  não quis lá mexer nem sair do carro.Então passado um bocadinho, o funcionário vem de lá novamente em direcção à loja e passados mais 2 ou 3 minutos sai da loja  em direcção a mim muito nervoso, eu já tinha o vidro meio aberto e começa a dizer-me "eu não lhe disse para abastecer? pois, é malandro..." eu disse " não é a mim que pagam para fazer este trabalho" e repetiu " ́malandro está aí sentado no carro e nao quer fazer nada!" e eu disse-lhe se não está contente com o trabalho que tem devia arranjar outro".
Por este facto aqui fica  a minha indignação.
Sem mais,
Armenio Ferraz
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2021
Ernesto Ferraz
30 de janeiro 2021
aguardo resposta caso contrario terei que recorrer a outros meios
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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