Performance da Marca
19.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
25,4%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Portuguesa Petróleos, S.A
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Dr Jose Neves ThD
Dr ThD
11 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Cepsa - Abastecimento c/ recusa de desconto / credito de valor ou pontos na covilha

Exmos. Srs, Visitando o Hopsital da Covilha onde se encontra a minha Mae de 90 anos recuperando de uma pneumonia e gripe A parei no posto de abastecimento da Cepsa…

Resolvida
1/10
Luís Miguel Sira dos Barros
Luís Barros
21 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
Cepsa - Promoção cepsa gow

Venho por este meio reclamar da promoção CEPSA Gow em que se abastecer 2 vezes 30€ ganha se 5€ em saldo. Essa Promoção é enganosa coloquei 30€ e tal poucos de Euros…

Resolvida
8/10
Carla Manuela Lino Costa
Carla Costa
10 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Cepsa - Campanha para ganhar 5€ não foi feita

No passado dia 6 pus 30€ em combustível na estação da cepsa na venda do alcaide para ganhar os 5€ em saldo. Usei a APP. Qual não é o meu espanto quando verifico…

Resolvida
1/10
Luis Jesus
Luis Jesus
27 de outubro 2023
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1/10
Cepsa - Cartões de desconto

Atestei o carro na hora de passar o desconto Deco o sistema não o fez. Prometem o que nem sempre cumprem. Estamos em Portugal, país desta espécie de incumpridores.

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1/10
Nuno
Nuno
22 de outubro 2023
Resolvida
7/10
Cepsa - Modo funcionamento e atitude da funcionária

Exmo(s), Sr(s), Devido ao espaço de escrita do livro de reclamações ser reduzido para a reclamação que pretendo efetuar, venho por esta via comunicar o seguinte:…

Resolvida
7/10
Jose Pinto
Jose Pinto
27 de setembro 2023
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1/10
Cepsa - Desconto

No dia 8 de Setembro desloquei-me ao posto da cepsa em canas de senhorim para abastecer 30 euros em combustível, depois de abastecer fui fazer o pagamento onde…

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Ricardo Martins
Ricardo Martins
27 de setembro 2023
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1/10
Cepsa - Reclamação

Bom dia. Hoje estive a abastecer num posto onde me foi recusado o pagamento com o saldo acumulado,a app diz-me que tenho mais de 5€ acumulados ea funcionária recusou…

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Silvana Carvalho
Silvana Carvalho
31 de julho 2023
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1/10
Cepsa - Cartão cepsa

Após Inúmeros telefonemas tudo continua igual. Foi me informado que agora não é necessário o cartão físico e que o mesmo também não faz falta nenhuma pois basta…

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1/10
Bruno Fernandes
Bruno Fernandes
30 de julho 2023
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6/10
Cepsa - Mau atendimento

Ia atestar o combustível do meu carro na bomba da Rua São Dinis 296, no Porto. Parei na bomba 1 que era a que estava disponível. Quando peguei na mangueira para…

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6/10
Andreia
Andreia
19 de julho 2023
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1/10
Cepsa - SA Auto Centro de Lavagem - Funcionário partiu peça do carro durante a lavagem e não se responsabilizaram

No passado dia 10 de julho pelas 11h30 a minha esposa esteve local acima indicado para lavagem exterior e manual do seu automóvel. Durante o processo de secagem,…

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