Performance da Marca
19.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Portuguesa Petróleos, S.A
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Cepsa - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 10-04-2013
N.º reclamações 172
Alcance 170,8 mil

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
quinta-feira, 25 de abril de 2024 - 07:30 19.6
quarta-feira, 24 de abril de 2024 - 15:25 20.1
terça-feira, 23 de abril de 2024 - 23:20 20.1
terça-feira, 23 de abril de 2024 - 07:15 20.1
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 15:10 20.1
domingo, 21 de abril de 2024 - 23:05 19.2
domingo, 21 de abril de 2024 - 07:00 19.2
sábado, 20 de abril de 2024 - 14:55 19.2
sexta-feira, 19 de abril de 2024 - 22:50 19.2
sexta-feira, 19 de abril de 2024 - 06:45 19.2