Bom dia,
A resposta ao seu pedido de cancelamento e reembolso já foi resolvida via e-mail ontem dia 24, pelo que o caso foi respondido e resolvido satisfatoriamente no prazo de 2 dias úteis.
"Uma vez conhecidos os seus motivos, sendo aplicável de acordo com a nossa política de cancelamento e reembolso, não haverá problema em cancelar e reembolsar-lhe a taxa de serviço de 39€ (os restantes 10€ não podem ser reembolsados uma vez que o pedido tenha iniciado).
Procederemos então ao reembolso especificado. Note que os reembolsos demoram 5 a 15 dias a aparecer no seu extracto bancário.
Gostaríamos de lembrar-lhe que os seus dados são tratados confidencialmente, não são partilhados com terceiros ou utilizado para publicidade ou vendas, e são armazenados na nossa base de dados por um curto período de tempo com o único objectivo de processar a certidão digital solicitada, sempre de acordo com as regras de privacidade em vigor que são aceites antes do processamento do pagamento."
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao Cliente
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