Cerveja +351 - Encomenda não realizada

No dia 19 de Abril eu fiz uma encomenda no web site Cerveja +351 que seria uma prenda de aniversario para o dia 27 de Abril. A primeira encomenda não aconteceu, pois a empresa disse que não tinha recebido nenhuma encomenda no sistema (já tinha a encomenda paga por mbway). Entretanto eles criaram uma outra encomenda no dia 28 de Abril. Entretanto como nunca mais recebia a encomenda reclamei no dia 1 de Junho, e a empresa respondeu me e mandou me o numero da encomenda e o contacto da empresa de distribuição. Não tinha de ser eu a tratar do assunto mas eu fiz. Contactei a empresa de distribuição "Responsável Pedro e Patricia: 937 820 086 ou 937 820 087 (* PROIBIDO *://viaxl.pt)" e disseram que me iam contactar. Até hoje não recebi nada. Tentei contactar a empresa outra vez e ainda não obtive resposta por parte da empresa cerveja +351. Eu venho pedir o reembolso da minha encomenda. Envio em anexo todos os emails e tracking das conversas.

Boa tarde,

Continuo sem receber o dinheiro da encomenda.

Obrigado