Portugália Cervejaria
Portugália Cervejaria
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
77,8%
Tempo Médio de Resposta
52,2%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Restaurantes
...
Portugália Cervejaria68.3
Portugália Restauração, S.A

Cervejaria Portugália - Comida mal confecionada e fria

Resolvida
7/10
Sandra Isabel Silva
Sandra Silva apresentou a reclamação
6 de setembro 2018

Em dias especiais sempre que me lembro sempre fui à Portugália, na Praça do Chile. Nestes últimos tempos a alimentação tem vindo muito mal confeccionada e fria.
Ontem dia 5 de Setembro, pedimos dois hambúrgueres muito bem passados, dois bifes e para acompanhar batata frita e salada. Referimos que queríamos a comida bem quente e os hambúrgueres muito bem passados. Esperámos imenso tempo, quando chegámos havia poucos clientes, não sabíamos qual a demora do pedido.
Quando chegou a comida estava fria (só os pratos vinham a escaldar!!!), molho e carnes, os hambúrgueres vinham em sangue e as batatas vinham cruas. Isto não é a primeira vez que acontece em Junho aconteceu o mesmo enviamos para trás e veio na mesma frio!!!! tenho pena que um estabelecimento comercial que outrora foi tão bom se esteja a deteriorar. Uma coisa saiu positiva daquilo tudo o atendimento à mesa, excepcional!!!

Data de ocorrência: 6 de setembro 2018
Sandra Isabel Silva
Sandra Silva avaliou a marca
28 de novembro 2021

A Portugália depende de restaurante para restaurante.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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