Boa noite,
Venho por este meio manifestar o meu descontentamento em relação à Loja Cex de Olhão, Algarve.
Descobri, na semana passada, que esta loja dispunha da venda do artigo "Dexter - Temporada 8", sendo que eu estava interessado na compra da mesma. Contudo, esta loja não dispõe de pagamento por multibanco, exceto com visa, maestro, paypal e vouchers adquiridos nas lojas CeX.
Tenho enviado sempre emails à loja a perguntar se podiam reservar-me a série até ver uma solução ou se podiam mandar o produto para outra loja mais perto, sendo estes pedidos negados. Descobri que usufruia de Visa e quando fui submeter o pedido, o site negou-me o pedido de pagamento solicitando um 3-D Secure. Visto também estar fora do alcance destas lojas no local onde moro, nesta semana iria adquirir um voucher numa loja do Porto para comprar a série, contudo vim a descobrir hoje que a série foi vendida.
Fiquei muito revoltado com a situação, visto ser um produto muito desejado e por ter-lhes sempre dado uma palavra por e-mail e, mesmo assim, não terem tido em consideração os meus pedidos e terem aguardado um pouco de tempo. Uma grande de falta de respeito e consideração pelos clientes!
Bom trabalho.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Então espere lá... você não reúne as condições para efetuar a compra, e apresenta reclamação contra a loja?
Sabe que o objetivo do negócio é o lucro certo?!?
A sua lata de vir apresentar uma reclamação, por uma razão tão parva, faz-me acreditar que você é daqueles que nunca ouviu um não, nunca enfrentou uma contrariedade na vida!
A sério...
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