Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
74,5%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
56,5%
Ranking na categoria
CeX Complete Entertainment Exchange, Unipessoal Lda

CeX - Péssimo serviço

Sem resolução
1/10
Antonio Manuel Neiva dos Reis
Antonio Reis apresentou a reclamação
9 de dezembro 2019
No dia 06 de Dezembro, dirigi me a Loja WEBUY no Centro Comercial UBBO na Amadora, a fim de vender um telemovel, o qual seria
sujeito a um teste de funcionalidade
O mesmo foi entregue com todos os acessorios, e caixa
Apos o teste o mesmo foi me entregue, tendo em falta o carregador original e o exterior da caixa, que por lapso na altura nao reparei
estar em falta
No dia seguinte assim que dei pela falta dos acessorios, tentei contatar por telefone a loja em questão, numero indicado nas listas
nem sequer funciona, apos contatar atraves da pagina , foi me garantido que a situação seria resolvida, e aloja informada para a essa
resolução.
No dia 08 de Dezembro de 2019, dirigi me a loja para reaver os acessorios, e alem de ninguem saber de nada demoraram a entregar o
carregador em falta e nao foi o meu, mas sim um da mesma marca.
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2019
Antonio Manuel Neiva dos Reis
Antonio Reis avaliou a marca
4 de abril 2022

Nem resposta dao

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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