Strong Charon
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Performance da Marca
84.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Segurança e Vigilância
1 COPS 98.3
2 Prosegur 86
...
Strong Charon84.8
Strong Charon, Soluções de Segurança, S.A.
  • O nosso objetivo é construir uma relação de total confiança com todos os que nos confiam a protecção dos seus ativos, pessoas, bens e negócios, garantindo uma relação duradoura e rica em experiências positivas.

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Strong Charon - Comportamento agressivo do segurança

Resolvida
8/10
Maria Dias
Maria Dias apresentou a reclamação
8 de setembro 2021
No dia 5 do corrente mês , fui a esta superficie ( Lidl olivais Shopping) onde desisti de comprar um pacote de amendoins, colocando o mesmo na prateleira , saindo pela caixa de serviço. Estando eu já na via publica , ( Rua cidade de Bolama) , relativamente distanciada desta superfície , quando fui abordada pelo um segurança de nome, RUI COLAÇO, da empresa de Segurança STRONG CHARON , que me abordou de forma BASTANTE agressiva , COMPLETAMENTE DESCONTROLADO, barrando-me o caminho de braços abertos, tentando abrir a minha mala na via publica e de seguida , agarrando-me pelo braço numa atitude violenta , tentando-me forçar a entrar de volta no super mercado, caso contrario chamaria a policia, acusando-me de ter em meu poder o pacote de amendoins que se veio a verificar que o dito pacote estava na prateleira intacto. Reportei esta situação no livro de reclamações da respectiva loja e espero que a mesma seja considerada por quem de direito , para que qualquer cliente possa entrar nesta superfície sem ter a sensação de entrar num presídio . Na verdade os maus funcionários podem arruinar um bom negócio
Data de ocorrência: 5 de setembro 2021
Strong Charon
8 de setembro 2021
Boa tarde Maria Dias , acusamos a receção da sua reclamação na data 2021-09-08, a qual agradecemos.
Informamos que a mesma será analisada e devidamente tratada.
Daremos resposta na possível brevidade.
Strong Charon
5 de outubro 2021
Maria Dias boa noite
Informamos que o assunto em causa encontra-se regularizado, conforme informação enviada.
Com os melhores cumprimentos,
STRONG CHARON
Maria Dias
Maria Dias avaliou a marca
30 de janeiro 2024

Com base no tratamento desta reclamação, recomendo a marca aos amigos e familiares

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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