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Strong Charon, Soluções de Segurança, S.A.
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Strong Charon - Reclamação por abuso de poder
Resolvida
1/10
Joana Alves apresentou a reclamação
16 de janeiro 2023
Venho por este meio expor a situação.
Um dos colaboradores com o seu nome de Gervasio felix de nascimento , estava a fazer a fiscalização no autocarro 742 com o nr 2219, pelas 17h do dia 16/01/2023, exerceu extrema violência verbal, não chegou a física porque outro passageiro interviu e prestou auxílio . O sr Gervásio Felix de Nascimento, exerce a sua profissão de forma incompetente, e usando a força bruta para impor suas demandas que de todo não são as mais corretas , .
Neste autocarro encontrava se um passageiro com síndrome de down que a própria ficou exaltada com a situação, parou o autocarro impedindo sua circulação durante uma hora , atrasando assim a vida de inúmeras pessoas, bem como exaltado teve comportamentos agressivos e desumanos. Ja não é a primeira vez que vejo este sr a ter este tipo de comportamento, por ser um homem de grande porte usa o seu físico para intimidar os passageiros. Este sr não deveria estar a prestar este tipo de serviço, pois pelo seu carácter pensa que pode amedrontar as pessoas com a farda que veste , lamentavelmente usa a vossa farda .
Um dos colaboradores com o seu nome de Gervasio felix de nascimento , estava a fazer a fiscalização no autocarro 742 com o nr 2219, pelas 17h do dia 16/01/2023, exerceu extrema violência verbal, não chegou a física porque outro passageiro interviu e prestou auxílio . O sr Gervásio Felix de Nascimento, exerce a sua profissão de forma incompetente, e usando a força bruta para impor suas demandas que de todo não são as mais corretas , .
Neste autocarro encontrava se um passageiro com síndrome de down que a própria ficou exaltada com a situação, parou o autocarro impedindo sua circulação durante uma hora , atrasando assim a vida de inúmeras pessoas, bem como exaltado teve comportamentos agressivos e desumanos. Ja não é a primeira vez que vejo este sr a ter este tipo de comportamento, por ser um homem de grande porte usa o seu físico para intimidar os passageiros. Este sr não deveria estar a prestar este tipo de serviço, pois pelo seu carácter pensa que pode amedrontar as pessoas com a farda que veste , lamentavelmente usa a vossa farda .
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2023
16 de janeiro 2023
Boa tarde Joana Alves, acusamos a receção da sua reclamação na data 2023-01-16, a qual agradecemos.
Informamos que a mesma será analisada e devidamente tratada.
Daremos resposta na possível brevidade.
Informamos que a mesma será analisada e devidamente tratada.
Daremos resposta na possível brevidade.
23 de janeiro 2023
Cara Joana,
As medidas corretivas já se encontram implementadas, de forma a garantir que este tipo de ações não ocorram novamente.
Mais informamos que não está de acordo com a politica da empresa este tipo de representação.
As medidas corretivas já se encontram implementadas, de forma a garantir que este tipo de ações não ocorram novamente.
Mais informamos que não está de acordo com a politica da empresa este tipo de representação.
Joana Alves avaliou a marca
24 de janeiro 2023
Sem comentários, apenas dizem que irão ser tomadas medidas, mas o que me garante que não vai acontecer???
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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