Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Lojas de venda de sofás
1 Sofás Zone 84.3
3 D+ Sofás 62.4
...
Chateau d'Ax26.8
Alcatifas do Porto - Morais & Morais Lda
Filtrar por:
André Martinho
André Martinho
28 de abril 2024
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Chateau d'Ax - Defeito no sofá

Adquiri um sofá novo há sensivelmente um ano, em que adquiri o serviço de montagem e o programa de nódoas e acidentes de 5 anos. No ato de entrega foi logo reportado…

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Rui Monteiro
Rui Monteiro
20 de abril 2024
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Chateau d'Ax - Sofá cama

Comprei um sofá cama na loja da Chateau D'Ax da Guia, Albufeira em Dezembro de 2023. A minha filha veio passar a noite de Natal conosco, correu tudo bem, ela gostou…

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Jorge Ribeiro
Jorge Ribeiro
9 de abril 2024
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7/10
Chateau d'Ax - Compra de sofá

Em férias, no dia 25 de Julho de 2022 dirigi-me á loja Chateau d`Ax na Guia, Algarve, onde comprei um sofá de 3 lugares, modelo Joseph, no valor de €1,980. A vendedora…

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7/10
Ruben Francisco
Ruben Francisco
15 de fevereiro 2024
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1/10
Chateau d'Ax - Encomenda de sofá que não corresponde às medidas contratualizadas na loja de coimbra

A encomenda dos dois módulos com referência 218E0IMF631 e 218ECMMF631 foi efetuada no passado dia 11/09/2023. O sofá completo foi rececionado no passado dia 03/01/2024…

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1/10
MARIA Madalena Cardoso Gonsalves Mourão
MARIA Mourão
14 de fevereiro 2024
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1/10
Chateau d'Ax - Péssimo atendimento

Ao entrar na loja do Chateau d'Ax do Seixal no dia 12 de Fevereiro 2024 às 12 horas fui abordada por um funcionário que me perguntou se era a primeira vez que visitava…

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1/10
Vitor Silva
Vitor Silva
22 de junho 2023
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1/10
Chateau d'Ax - Sofá chateaux dax com defeito

Comprei um sofá no dia 14/01/2022, factura nº GST LKC Nº84, contrato nº 3261. O sofá em causa tem muito pouca utilização, uma vez que a casa onde se encontra não…

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1/10
INDIGNADO
INDIGNADO
11 de junho 2023
Resolvida
1/10
Chateau d'Ax - Sofá com defeito

Aquando da entrega do sofá Nobile, foi verificado na entrega que o mesmo estava sujo, pelo transportador. O sofá foi fotografado pelo mesmo e reclamado. No dia…

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1/10
INDIGNADO
INDIGNADO
10 de junho 2023
Resolvida
1/10
Chateau d'Ax - Sofá nobile

este assunto, seja tratado com URGÊNCIA e que sejamos avisados, uma vez que não estamos sempre nesta morada. Sem outro assunto de momento, enviámos os n/melhores…

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1/10
Ana
Ana
26 de janeiro 2023
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Chateau d'Ax - Falta de assistência dentro do seguro contratado

No dia 10 de dezembro de 2021 enviei email para a chateau d'ax a reportar que o meu sofá apresentava danos e que deveria ser reparado, dado se encontrar dentro…

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Pedro Manaia
Pedro Manaia
16 de janeiro 2023
Resolvida
6/10
Chateau d'Ax - Demora no reembolso & péssimo apoio ao cliente

Bom dia, No dia 22/out/2022 fiz a reserva e pagamento de 35% (995€) de um sofá ERICK + Programa Nódoas e Acidentes 5 Anos + Kit de Limpeza e Manutenção, na loja…

Resolvida
6/10