Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas de venda de sofás
1 Sofás Zone 84.3
3 D+ Sofás 65.7
...
Chateau d'Ax36.5
Alcatifas do Porto - Morais & Morais Lda
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MARIA Madalena Cardoso Gonsalves Mourão
MARIA Mourão
14 de fevereiro 2024
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1/10
Chateau d'Ax - Péssimo atendimento

Ao entrar na loja do Chateau d'Ax do Seixal no dia 12 de Fevereiro 2024 às 12 horas fui abordada por um funcionário que me perguntou se era a primeira vez que visitava…

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1/10
Vitor Silva
Vitor Silva
22 de junho 2023
Resolvida
1/10
Chateau d'Ax - Sofá chateaux dax com defeito

Comprei um sofá no dia 14/01/2022, factura nº GST LKC Nº84, contrato nº 3261. O sofá em causa tem muito pouca utilização, uma vez que a casa onde se encontra não…

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1/10
INDIGNADO
INDIGNADO
11 de junho 2023
Resolvida
1/10
Chateau d'Ax - Sofá com defeito

Aquando da entrega do sofá Nobile, foi verificado na entrega que o mesmo estava sujo, pelo transportador. O sofá foi fotografado pelo mesmo e reclamado. No dia…

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1/10
INDIGNADO
INDIGNADO
10 de junho 2023
Resolvida
1/10
Chateau d'Ax - Sofá nobile

este assunto, seja tratado com URGÊNCIA e que sejamos avisados, uma vez que não estamos sempre nesta morada. Sem outro assunto de momento, enviámos os n/melhores…

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1/10
Pedro Manaia
Pedro Manaia
16 de janeiro 2023
Resolvida
6/10
Chateau d'Ax - Demora no reembolso & péssimo apoio ao cliente

Bom dia, No dia 22/out/2022 fiz a reserva e pagamento de 35% (995€) de um sofá ERICK + Programa Nódoas e Acidentes 5 Anos + Kit de Limpeza e Manutenção, na loja…

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6/10
André Morgado
André Morgado
17 de novembro 2022
Resolvida
7/10
Chateau d'Ax - Denúncia de defeitos (ruído e peças soltas)

Tenho um sofá, comprado há 3 anos (e, portanto, dentro da garantia) que apresenta ruídos estruturais e de desconforto total, e peças desencaixadas, pouco condizentes…

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7/10
Ana Pereira
Ana Pereira
3 de fevereiro 2022
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1/10
Chateau d'Ax - Maple não está de acordo com o modelo experimentado na loja

No dia 13/09/2021 comprei um Maple relax , modelo ACCORDO na loja Chateau d’Ax do Dolce Vita Tejo. A escolha desse modelo teve a ver com o facto de eu querer um…

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1/10
Utilizador
Utilizador
5 de dezembro 2021
Resolvida
4/10
Chateau d'Ax - Alteração das condições contratuais e entrega de produto com defeito

No dia 14 de Janeiro de 2021 celebrei um contrato nº 2090 (em anexo) com a empresa KONCRETO -DECORAÇÃO DE INTERIORES S.A, representante da marca de sofás Chateau…

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4/10
maria joao oliveira
maria oliveira
25 de outubro 2021
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5/10
Chateau d'Ax - Demora na resolução

Adquiri um sofá em 12/05/2019, na Chateau d`Ax em Casal do Marco, Seixal, que foi entregue em 06/07/2919, contrato P09N nº 1351, de 12/05/2019, No dia 04/05/2020,…

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5/10
Rosa Crisóstomo
Rosa Crisóstomo
9 de julho 2021
Resolvida
8/10
Chateau d'Ax - Sofá modelo bull 218E com defeitos

Adquiri um sofá modelo BULL 218 E da coleção Chateau d'Ax que comecei a usar em 02/04/2021. No dia 17/03/2021, contactei a assistência, pois verifiquei que o apoio…

Resolvida
8/10