Kapten

Transopco Portugal, Unipessoal Lda

Categoria
Táxi e Veículos Ligeiros

Morada
Rua Comandante Cousteau 20D
1990-067 Lisboa

E-mail
ajuda@kapten.com

Website
https://www.kapten.com/pt

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Chauffeur Privé - Cobraram-me uma viagem que eu, de facto, não fiz

Resolvida
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Tiago apresentou a reclamação

Pedi um carro para uma deslocação e qual não é o meu espanto quando o motorista estando longe do ponto onde eu tinha pedido o transporte, assinalou a minha chegada ao carro e arrancou, como se eu fosse lá dentro.
Tentei ligar-lhe para esclarecer a questão, mas rejeitou a chamada!
Resultado, cobraram-me uma viagem que eu, de facto, não fiz.
Cabe dizer que fiquei apeado, sem sequer poder pedir ajuda para a empresa cujo único meio de contato que desponibiliza é um endereço de e-mail.
Obrigado e até nunca mais!

03 Jan2019
Kapten adicionou uma resposta

Bom dia

Agradecemos desde já a sua preferência pela Chauffeur Prive,

Informamos que já procedemos a resolução do seu problema através do email ajuda@chauffeur-prive.com

Para qualquer questão estaremos ao dispor,

Atentamente

03 Jan2019
Kapten alterou o estado para Resolvida
15 Jan2019
Tiago avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Ainda longe de ser uma alternativa. E cuidado não dá para falar telefonicamente com ninguém

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)