Kapten

Transopco Portugal, Unipessoal Lda

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Categoria
Táxi e Veículos Ligeiros

Morada
Rua Comandante Cousteau 20D
1990-067 Lisboa

E-mail
ajuda@kapten.com

Website
https://www.kapten.com/pt

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Kapten - Cobrança indevida

Resolvida
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Ana Gaspar apresentou a reclamação

Bom dia,

Venho por este meio reclamar do serviço prestado pela Kapten, esta manhã. Através da App Kapten solicitei um motorista para realização de uma viagem entre Cascais - Rinchoa.
Realizaram a cobrança de duas viagens no valor de 12,85€ cada uma, viagens essas não realizadas por falta de motorista! Como é possível?
Podem constatar pelo meu histórico de viagens que as mesmas não foram realizadas.
Entretanto, reparei que fui reembolsada de uma viagem apenas, continuando a cobrança da primeira viagem, também ela no valor de 12,85€.
Solicito o reembolso da mesma, pois a mesma sem sequer foi cancelada por mim.

Esta reclamação tem um anexo privado
20 Mai2019
Ana alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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