Kapten

Transopco Portugal, Unipessoal Lda

Categoria
Táxi e Veículos Ligeiros

Morada
Rua Comandante Cousteau 20D
1990-067 Lisboa

E-mail
ajuda@kapten.com

Website
https://www.kapten.com/pt

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Kapten - Cobranças indevidas

Em tratamento
28127919
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Laura Salazar apresentou a reclamação

Entre os dias 10 e 13 de Maio foram-me retirados 43,87€. Após contactar o meu banco, foi-me informado que este valor em falta correspondia a cobranças da entidade Kapten entre os dias 10 e 11 de Maio. Percebi de imediato que se tratavam de cobranças indevidas pois, nesses mesmos dias, apenas tinha realizado 4 viagens que somavam um valor total de 15,89€. Tenho ainda um saldo cativo a ser enviado para esta entidade no valor de 12,42€ relativo a serviços, supostamente, pedidos no dia 10 Mai (4,29€ + 5,58€ + 2,55€) que também não realizei. Espero que me devolvam o dinheiro o mais rápidamente possível.
16 Mai2019
Kapten adicionou uma resposta

Olá Laura,

Verificámos que a situação já foi verificada pelo nosso apoio ao cliente.

Ficamos à disposição para qualquer questão,

Kapten está a aguardar resposta do utilizador

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