Kapten

Transopco Portugal, Unipessoal Lda

Categoria
Táxi e Veículos Ligeiros

Morada
Rua Comandante Cousteau 20D
1990-067 Lisboa

E-mail
ajuda@kapten.com

Website
https://www.kapten.com/pt

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Kapten - Débito de viagens que não realizei

Em tratamento
26060519
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Ana Santos apresentou a reclamação

No passado dia 12/02/19 foi me debitado o valor de 10,32 por parte da empresa de transportes privados Kapten, respectivo a viagens que eu não realizei. Não viajo com esta entidade desde 22/12/2018 e agora aparece-me o valor de 4 viagens a ser debitado na minha conta. O total do valor das 4 viagens (não realizei nenhuma delas) é 10,32€.
Acho absolutamente incrível como é que tais situações podem acontecer.
Estou disponível para quaisquer esclarecimentos necessários mas exijo que o valor me seja creditado o mais rapidamente possível.
19 Fev2019
Kapten adicionou uma resposta

Boa tarde

Agradecemos desde já o seu contacto,

Informamos que o valor que lhe foi capturado é referente a viagens de 2018 visto que ainda não tinhamos conseguido capturar o valor em si,

Atentamente

Kapten está a aguardar resposta do utilizador

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