Kapten

Transopco Portugal, Unipessoal Lda

Categoria
Táxi e Veículos Ligeiros

Morada
Rua Comandante Cousteau 20D
1990-067 Lisboa

E-mail
ajuda@kapten.com

Website
https://www.kapten.com/pt

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Kapten - Destino errado - cobrança excessiva

Resolvida
26270019
514
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Beatriz Gonçalves apresentou a reclamação

Chamei uma viatura desde a morada descrita na factura até minha casa que ficaria grátis aplicando os descontos que tinha. No entanto reparo que foram feitos 24 km e cobrados 8€ indevidamente uma vez que o destino aparece na factura como sendo na margem sul.

02 Mar2019
Kapten adicionou uma resposta

Boa tarde

Seria possivel indicar em que conta foi realizada essa viagem para podermos resolver o problema?

03 Mar2019
Kapten alterou o estado para Resolvida
03 Mar2019
Beatriz Gonçalves avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A marca devolveu-me o dinheiro. No entanto, nenhuma satisfação é dada ao consumidor como justificação para a cobrança excessiva.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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