Chiado Books
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Livrarias
1 Wook 62.5
2 Rota do Livro 60.9
...
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Chiado Books - Pedido de reembolso

Sem resolução
1/10
Alcinda Carla da Silva Ribeiro
Alcinda Ribeiro apresentou a reclamação
12 de outubro 2022
Rescindi contrato com a editora e emiti um recibo de 11.42€ para reembolso de direitos do autor.
Não respondem aos e-mails e não recepcionam as cartas registadas com aviso de recepção da morada que consta de Alcântara
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de agosto 2022
Alcinda Ribeiro
7 de dezembro 2022
Infelizmente chego à conclusão que se deve tratar de uma empresa fantasma.
Quando foi para pedir o dinheiro estavam contactáveis a qualquer momento. No caso contrário é como se não existissem
Alcinda Carla da Silva Ribeiro
Alcinda Ribeiro avaliou a marca
25 de janeiro 2023

Não cumprem com as cláusulas do contrato e não dão qualquer tipo de apoio ao cliente depois de receberem o dinheiro. A morada que consta está incorreta e não atendem as chamadas

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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