Chicco
Chicco
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
41,8%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Chicco25.2
Artsana Portugal, SA

Chicco - Calçado

Sem resolução
1/10
Sara
Sara apresentou a reclamação
17 de abril 2023 (editada a 18 de abril 2023)
No dia 22 de dezembro de 2022 comprei dois pares de calçado de bebê, o segundo ficou com 50% de desconto. Com a sugestão da funcionária, comprei um par com o tamanho que o bebé estava a usar e o segundo par o tamanho acima.
O tamanho acima (ou seja o 21) só serviu agora em Abril, qual não é o meu espanto, a criança usou o calçado apenas duas vezes e por poucas horas, ficou com biqueira, fivelas e a zona do calcanhar rompidas... Fiz reclamação em loja, recusam resolver o problema, dizem ser má utilização, quando dá para verificar que o sapato está com a sola impecável nem suja ficou, sem marcas de uso, nem marcas de dobras no espelho do sapato... O bebé nem sequer gatinha, começou a andar muito cedo sem nunca gatinhar!
Material de fraca qualidade, má fé e mau profissionalismo quer dos funcionários quer da marca...
Data de ocorrência: 17 de abril 2023
Sara
Sara avaliou a marca
5 de maio 2023

Marca de pouca confiança Publicidade enganosa, sabem que estão a vender produtos de má qualidade

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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