Chicco - Encomenda ainda não rececionada

Claudia pereira apresentou a reclamação

26 de julho 2020

Fiz uma encomenda, no inicio de Julho, ainda não recebi nada, nem sequer um email com a informação do que se está a passar, para alem de que me retiraram mais dinheiro da conta do que o valor real da encomenda

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de julho 2020

Chicco

27 de julho 2020

Exmª. Senhora,

Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

Infelizmente a sua compra foi efectuada num site fraudulento que não está relacionado com a marca Chicco e confirmamos que o mesmo já foi denunciado às autoridades.

Lamentamos todo e qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado, apresentamos os nossos melhores cumprimentos e mantemos-nos à sua disposição.

Claudia pereira

27 de julho 2020

Ola boa tarde, pelo que li nao fui a unica lezada nesta situação, a minha questao é, porque é que a chicco ainda não fez com que retirassem esse site, ou existe algum interesse em que mais pessoas sejam burladas...
E agora? Não vou ser ressarcida?... fico assim só com esta resposta???
Atentamente, Cláudia Pereira

Chicco

24 de agosto 2020

Exmª. Senhora,

Informamos que o site já foi denunciado às autoridades, pelo que, nada mais podemos fazer.

Aconselhamos no entanto que apresente queixa na polícia.

Lamentamos o sucedido e apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Claudia pereira

10 de novembro 2020

Ola bom dia , ainda nao fui ressarcida.
Atentamente Cláudia Pereira

Claudia pereira

17 de dezembro 2020

Ainda continuo sem ser ressarcida.
Atentamente Cláudia Pereira

Esta reclamação foi considerada sem resolução