Ranking na categoria
Artsana Portugal, SA
- 800201977
-
Rua Humberto Madeira, 9
2730-097 Barcarena - Portugal - pt.info@artsana.com
Chicco - Encomenda online - atraso entrega
Resolvida
7/10
Pedro Gonçalves apresentou a reclamação
24 de abril 2020
No passado dia 12/04, efetuei uma encomenda na vossa loja online. A estimativa para entrega da encomenda foi de 2 a 5 dias úteis.
No entanto, passado cerca de duas semanas, a encomenda continua a aparecer como "Em Preparação" e não é possível contactar a vossa linha de apoio.
Agradeço envio URGENTE dos artigos encomendados.
No entanto, passado cerca de duas semanas, a encomenda continua a aparecer como "Em Preparação" e não é possível contactar a vossa linha de apoio.
Agradeço envio URGENTE dos artigos encomendados.
Data de ocorrência: 24 de abril 2020
4 de maio 2020
Exma. Senhora,
Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
Averiguámos a situação e certificámos-nos de que entretanto os referidos artigos já foram enviados.
Lamentamos todo e qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, e mantemos-nos na expectativa de continuar a merecer a sua preferência.
Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
Averiguámos a situação e certificámos-nos de que entretanto os referidos artigos já foram enviados.
Lamentamos todo e qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, e mantemos-nos na expectativa de continuar a merecer a sua preferência.
Pedro Gonçalves avaliou a marca
4 de maio 2020
Houve um atraso significativo no envio da encomenda. No entanto, após as reclamações, a Chicco foi bastante prestável tendo-me ligado a explicar o sucedido.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.