Chicco
Chicco
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
38,3%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Chicco22.8
Artsana Portugal, SA

Chicco - Entrega

Resolvida
1/10
Ana arrojado
Ana arrojado apresentou a reclamação
22 de junho 2020
Fiz uma compra no dia 23 de maio, na chicco online, paga no momento.
Dizem que a entrega será efetuada num prazo de 10 dias úteis, até à data... Nada
A compra foi feita para um bebé, que como é óbvio cresce rapidamente.
Não é correto uma marca com essa dimensão cometer um erro desses.
Gostaria de saber se entregam ou me devolvem o meu dinheiro.
Acho que já chega de espera
Data de ocorrência: 22 de junho 2020
Chicco
30 de junho 2020
Exma. Senhora,

Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

Averiguámos a situação e certificámos-nos de que entretanto a sua encomenda já foi enviada e temos indicação de que foi entregue no dia 25.06.2020.

Lamentamos todo e qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, e mantemos-nos na expectativa de continuar a merecer a sua preferência.
Ana arrojado
Ana arrojado avaliou a marca
30 de dezembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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