Chicco
Chicco
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
38,3%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Chicco22.8
Artsana Portugal, SA

Chicco - Fiz uma compra que nunca chegou

Sem resolução
Vanessa Dias
Vanessa Dias apresentou a reclamação
6 de agosto 2020
Bom dia, fiz uma compra no valor de 65,69€ no site loja dos bebés com os produtos da Chicco, aonde me foi enviado por e-mail o número de rastreamento LA992953835CN e até a data não recebi informação nenhuma fiável muito menos a encomenda, estou muito indignada porque são coisas que preciso para o bebe e não acho certo fazerem este tipo de coisas. Espero que haja uma resolução desta situação. Aguardo resposta!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de agosto 2020
Chicco
11 de agosto 2020
Exmª. Senhora,

Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

Infelizmente a sua compra foi efectuada num site fraudulento que não está relacionado com a marca Chicco,

Informamos que o mesmo já foi denunciado às autoridades.

Lamentamos todo e qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado, apresentamos os nossos melhores cumprimentos e mantemos-nos à sua disposição.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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