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Chicco - Portal fraudulento
Resolvida
Vânia Ribeiro apresentou a reclamação
9 de outubro 2020
Encontrei este site que se apresentava como sendo associado à marca Chicco (em modo outlet) e fiz uma encomenda, pagando com cartão de crédito. Passadas 3 semanas sem ter recebido a encomenda, enviei email à marca a questionar o ponto de situação, sendo que me informaram que este site não está relacionado com a Chicco e já reportaram a situação às autoridades. Há alguma forma de conseguir reaver o dinheiro? Onde posso solicitar o encerramento do site em questão?
Grata pela atenção.
Grata pela atenção.
Data de ocorrência: 9 de outubro 2020
12 de outubro 2020
Exmª Senhora,
Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
Infelizmente a sua compra foi de facto efectuada num site fraudulento que não está relacionado com a marca Chicco,
Informamos que o mesmo já foi denunciado às autoridades.
Lamentamos todo e qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado, apresentamos os nossos melhores cumprimentos e mantemos-nos à sua disposição.
Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
Infelizmente a sua compra foi de facto efectuada num site fraudulento que não está relacionado com a marca Chicco,
Informamos que o mesmo já foi denunciado às autoridades.
Lamentamos todo e qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado, apresentamos os nossos melhores cumprimentos e mantemos-nos à sua disposição.
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