Tentei reparar/substituir umas lentes de óculos que possuo por se encontrarem danificadas e a resposta que me deram via SMS após 19 dias de ter pedido assistência foi "lamentamos imenso, mas não podemos reparar os seus óculos por não possuirmos peças de substituição". Esteja ou não dentro do período de garantia (que é o caso) não há forma de se resolver o problema, pois não existe assistência ao cliente. Concluo assim, que os produtos desta marca são descartáveis, usar e deitar fora.
A mais informo que avançarei com outras formas de reclamação para outras entidades de apoio ao cliente.
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