Chilli Beans
Chilli Beans
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
31,8%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Glamorama - Comércio de Artigos de Moda, S.A.

Chilli Beans - Reclamação

Sem resolução
Ines Estrela
Ines Estrela apresentou a reclamação
31 de julho 2019
Deixei um relógio a arranjar no Centro Comercial Alegro Alfragide, qual não é a minha surpresa que após as minhas férias fui levantar o relógio porque já tinha recebido um SMS a avisar que o relógio estava arranjado. E deparei-me com o encerramento do quiosque da chilli beans. De momento não sei onde está o meu relógio e já liguei para todas as lojas de Lisboa (ninguém atende) e também já enviei um e-mail ao apoio ao cliente da marca na Europa, mas ainda não obtive nenhuma resposta.
Data de ocorrência: 31 de julho 2019
Chilli Beans
31 de julho 2019
Olá Inês,

Lamentamos desde já o inconveniente causado por esta situação. A nossa equipa já está em contato direto consigo para que possamos agilizar a entrega do seu relógio o mais prontamente possível.

Se necessitar de mais alguma assistência ou esclarecimento adicional, não hesite em contatar-nos.

Obrigada e cumprimentos,

Equipa Chilli Beans
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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