Chip7 - Comprei e paguei um teclado mas nunca o recebi

Nuno Costa apresentou a reclamação

17 de março 2023

Comprei um teclado no dia 16/02/2023 através da loja online, fiz o pagamento, mas mais de um mês decorrido continuo à espera que me seja entregue. Falei com a loja onde era para levantar o teclado que apenas me informou quando o comprei estava em promoção, entretanto, acabou o stock (após eu fazer a encomenda) agora já não mo vão entregar, pois no fornecedor está mais caro e iriam perder dinheiro. Solução: pedir o cancelamento da encomenda e esperar um 30 dias para me devolvam do dinheiro.
Não é uma loja de confiança, o cliente compra e paga um equipamento que está disponível, mais tarde dizem que esgotou e se o cliente quiser receber o dinheiro ainda tem que esperar 30 dias pela devolução.
Não recomendo!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2023

Chip7

24 de março 2023

Prezado Nuno Costa,
Após a sua reclamação entramos em contacto com a referida loja.
Efetivamente este artigo promocional tinha sofrido rotura de stock.
A loja comunicou que lhe vai efetuar a devolução do valor e que nunca lhe disse que demoraria 30 dias, até porque legalmente a loja tem de fazer a devolução até 14 dias.
Pedimos desculpa por todo o incómodo causado.

Nuno Costa avaliou a marca

10 de abril 2023

Recusaram-se a entregar o equipamento adquirido pelo preço que paguei. Limitaram-se a devolver o dinheiro.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida