Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
75,9%
Média das Avaliações
46,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
Ranking na categoria
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Chip7 - Pc gamer

Resolvida
Samuel
Samuel apresentou a reclamação
13 de setembro 2022
Ja se passou 5 dias que mandei vir este pc ate agora nada de emails a avisar se ja tinham mandado para os correios etc. Se ja estiverem mandado me digam o codigo dos ctt para eu ficar a ver a encomenda pelo site deles.
Data de ocorrência: 13 de setembro 2022
Chip7
13 de setembro 2022
Prezado Samuel, informo que está a fazer reclamação no Master do chip7 e que cada loja é independente financeira e juridicamente.
No entanto temos todo o interesse em ajudar na resolução de conflitos que possam surgir entre as lojas e os clientes.
Efetuou a encomenda no dia 7 de Setembro, portanto hoje é o 4º dia útil. Normalmente as máquinas demoram cerca 6/7 dia úteis porque elas são montadas em loja especificamente com as caraterísticas que solicitou.
Quando a máquina está montada, recebe um email com a indicação de qua saiu pela transportadora.
Acho que deveria entrar em contato com a loja, até porque eles podem conseguir antes daquele prazo que lhe falei.
Deixo o link com contacto:
https://chip7.pt/contact/chip7-sines

Melhores Cumprimentos
A equipa Chip7
Chip7
24 de outubro 2022
Prezado Samuel, gostaríamos de saber se esta situação está resolvida.
Chip7
11 de novembro 2022
Prezado Samuel, a sua situação ficou resolvida?
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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