Eram 12:40h, hoje, quando passei na Chip7 Funchal.
Perguntei à primeira senhora que estava ao balcão, perto da entrada, se havia a caixa H500M da Cooler Master (200€ +-), informei-lhe que da última vez que pedi disponbilidade ainda tinham 3 em stock.
Quando eu disse que foi no mês passado que pedi disponibilidade do artigo, a senhora revirou os olhos e disse que já não havia, como quem diz, "foi há um mês é óbvio que já não há".
Perguntei se havia então o processador Ryzen 7 2700x (350€ +-), a senhora apontou para um "armário" de acrílico e disse que os que há estão visíveis, mas que podiam encomendar.
Dei mais uma chance à loja e perguntei se havia RAM Trident Z RGB (for AMD) (200€+-), ao qual a senhora deu-me a mesma resposta que a do processador, olhou para o "armário" de acrílico, apontou, e disse que não tem, mas que podem encomendar.
Essa foi a gota de água, não perguntei por mais nenhum componente e informei a colaboradora que iria levar o meu negócio para outro lado.
Eu entendo que não tenham artigos, mas revirar os olhos e mostrar "atitude" a potenciais clientes é inadmissível e os 2000€ que vou gastar em componentes e periféricos vou fazer questão de gastá-los noutra loja de informática, mais humilde e mais pequena mas cujo serviço é excecional.
Evitem a Chip7 Funchal a não ser que queram ser tratados com desprezo.
À senhora que me atendeu deixo um recado, num País onde a taxa de desemprego é tão alta, há pessoas que estão a passar fome, com capacidade muito acima da sua para atendimento ao cliente. Ponha a mão na consciência e melhore o seu serviço, não queira ser uma dessas pessoas a passar dificuldades. Agarre o emprego que tem e estime-o, e se não gosta do que faz, demita-se, não leve o seu meu humor e raiva para o seu local de trabalho.
Os seus clientes podem também estar a passar por maus bocados e não têm de levar com o seu mau humor e atitude miserável.
Melhores cumprimentos,
Mário Cunha
Que comece a haver bom senso na forma de como se fala com os clientes, se esta reclamação serviu para alguma coisa espero que seja para melhorar o serviço da colaboradora e espero também que não hajam consequências para esta senhora. Haja bom senso, respeito e educação, todos temos problemas e não é por isso que devemos andar por aí a maltratar uns aos outros. Melhores cumprimentos, Mário Cunha
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.