Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
75,9%
Média das Avaliações
46,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
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Chip7 - Reclamação portátil insys-chip7 mirandela

Resolvida
Ricardo jc marques
Ricardo marques apresentou a reclamação
16 de abril 2016

No dia 25/01/2016 entreguei o meu computador portátil insys para reparação na loja chip7 em Mirandela onde originalmente fiz a compra. Ate a data de hoje continuo continuo com o problema por resolver.

Data de ocorrência: 16 de abril 2016
Chip7
18 de abril 2016
Boa tarde Ricardo,

Recebemos a S/ reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
Atendendo ao facto de cada loja franchisada Chip7 ser financeira e juridicamente independente, qualquer transacção iniciada e concluída no estabelecimento comercial, é de inteira responsabilidade da mesm, pelo que não nos é possível, enquanto Master da marca, efectuar qualquer credito ou troca;
Iremos no entanto enviar um email com copia da V/ reclamação para a loja em questão e solicitar resolução o mais urgente possível;

Certos da S/ melhor compreensão, apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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