Performance da Marca
58.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
71,8%
Taxa de Solução
59,8%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
27,9%
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Grande Retalho
1 Globaldata 90.4
2 PcComponentes 86.7
3 Ondisc 83.2
...
Chiptec Informática58.6
  • 212329610
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 5,
    Centro Empresarial do Montijo,
    Loja 19, 2870-500 Montijo
  • geral@chiptec.net

Chiptec Informática - Enganos a clientes

Sem resolução
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Esta empresa tem um serviço ao cliente muito fraco em que nem sequer chamadas atendem. Por outro lado a mesma marca produtos como "disponiveis" em que na realidade não os tem. Andei eu 2 semanas a tentar falar com eles para no final receber uma resposta que diz que o produto foi descontinuado. Apelo a que tenham cuidado ao fazerem compras nesta empresa.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Chiptec Informática
8 de julho 2020
Caro Cliente,

Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Infelizmente, com a situação atual do país, os nossos processos atrasaram um pouco mais do que estavamos à espera.
Continuamos a aguardar a resposta ao seu ticket.

Com os Melhores Cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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