Chiptec Informática - Reembolso

Venho por este meio reclamar de uma situação que aconteceu com um comando compatível ps4 que comprei n vossa loja do Montijo em que foi para reparação e depôs enviaram um recondicionado que ainda está pior que o primeiro, pedi para devolverem o dinheiro dizem que não o fazem só passam nota de crédito e ainsa por cima só tem 90 dias de duração,.
Posto isto eu quero é o dinheiro de volta pois não preciso de comprar nada de informática num futuro próximo e depois disto não pretendo comprar mais nada na chiptec, na vossa loja de Lisboa nunca tive problemas destes, já sou vosso cliente há muitos anos e nunca tal coisa me aconteceu.
Pretendo uma resolução rápida a esta situação.

Bom dia fico a aguardar então obrigado