Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,8%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
  • A excelência na relação com os nossos clientes, assim como a inovação e liderança tecnológica é o que nos torna únicos, e os nossos mais de 1200 colaboradores em Portugal colocam ao seu dispor, todos os dias, o seu empenho e dedicação. Como especialistas em entregas expresso procuramos sempre novas formas de tornar cada experiência de entrega ao cliente algo extraordinariamente simples, ouvindo os nossos clientes e respondendo de uma forma rápida. E porque acreditamos que o futuro é um bem precioso, o desenvolvimento sustentável é um factor crítico na nossa cultura, por isso, agimos com base em políticas sustentáveis e consciencializando os nossos clientes e parceiros para escolhas mais ecológicas.

  • 218546001
    Chamada para a rede fixa nacional
  • VGP Park Loures
    Av. Álvaro Cunhal Lote 2
    2660-341 Santo António dos Cavaleiros
  • apoio.consumidor@dpd.pt
Filtrar por:
Rizzya Sacha Barros Mafra Haese
Rizzya Haese
24 de abril 2025
Em tratamento
DPD - Recolha não efetuada por motivos de expedidor ausente - mas estive em casa o tempo todo!

Abri uma devolução de produto da Amazon, cuja transportadora que vai recolher o pacote é a DPD. Já é a terceira tentativa de recolha da parte da DPD em minha morada,…

Em tratamento
Georgeta Mustata
Georgeta Mustata
24 de abril 2025
Em tratamento
DPD - Falso "endereço do destinatário incompleto ou ilegível"

Boa tarde, Comprei anteontem, do site Tiendanimal, três sacos de areia e um de ração para os meus animais. Recebi, ontem, um email com um intervalo de horas para…

Em tratamento
Armando Da Gama
Armando Gama
24 de abril 2025
Em tratamento
DPD - Não resposta final a uma reclamação por danos a uma encomenda

A encomenda que enviei com 3 garrafas de vinho de 75cl, devidamente embaladas, foi danificada na distribuição. 2 garrafas partidas no valor de 33€ cada. A terceira…

Em tratamento
Graça Isabel Pereira da Silva
Graça Silva
24 de abril 2025
Em tratamento
DPD - Resolução de entrega de encomenda

Bom dia. Enviei uma encomenda no dia 23 de Março e indica passagem por "HUB" desde o dia 29 do mesmo mês. A encomenda está com um mês de atraso e a situação não…

Em tratamento
Ezequiel Ramos
Ezequiel Ramos
23 de abril 2025
Em tratamento
DPD - Não entrega da encomenda

Melhores cumprimentos, Eu gostaria de apresentar formalmente a minha reclamação contra a transportadora DPD, pela falta de respeito que tenho verificado com relação…

Em tratamento
André Sousa
André Sousa
23 de abril 2025
Em tratamento
DPD - Encomenda consta como entregue sem nunca ter sido (prova e local de entrega não são meus)

Realizei uma compra pela Amazon semana passada e, atipicamente, o prazo de entrega se deu em uma semana, talvez por conta do estoque e/ou da localização do remetente.…

Em tratamento
Ricardo Santos
Ricardo Santos
23 de abril 2025
Em tratamento
DPD - Encomenda seur em incidência

Olá, tenho a encomenda de referência SEUR, da Amazon, que era para ser entregue hoje. No entanto, foi hoje dada como incidência e com o motivo de que a encomenda…

Em tratamento
José Pereira
José Pereira
23 de abril 2025
Em tratamento
DPD - Impossibilidade de redireccionar a entrega como alegam no website, sem o destinatário fazer o registo no website

A empresa distribuidora DPD alega no seu website: "Os destinatários que não estiverem em casa no momento da entrega recebem um aviso de passagem. Vá a dpd.pt e…

Em tratamento
Hscom Ulm Avionics
Hscom Avionics
23 de abril 2025
Em tratamento
DPD - Envio sem entrega e sem informação

A nossa empresa entregou a encomenda com destino a Espanha (Ilhas Baleares) no dia 9 de abril. A última informação que conseguimos verificar no tracking tem data…

Em tratamento
Helder Campos
Helder Campos
23 de abril 2025
Em tratamento
DPD - Falsificacao de assinatura e desrespeito pelo cliente

Foi efectuada uma compra na wallapop, na qual o vendedor enviou o artigo via DPD, o mesmo chegou a distribuição dia 22 de Abril, foi-nos enviado a hora de entrega…

Em tratamento