Performance da Marca
83.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,5%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
  • 218546000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Infante D. Henrique
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  • apoio.consumidor@dpd.pt
Filtrar por:
Marisa
Marisa
1 de outubro 2023
Em tratamento
DPD - Locker nao funciona

Esta sexta recebi a mensagem que podia levantar a minha encomenda no locker e tinha até domingo para fazer. Quando me dirijo ao locker, o mesmo está avariado! Contatei…

Em tratamento
Federico s
Federico s
1 de outubro 2023
Em tratamento
DPD - Envio perdido

Bom dia, A entrega 09767463480949Y encontra-se no estado "INTERACTIVE DELIVERY INFORMATION" codigo 700 hà muitos dias. Preciso saber quando vai ser entregue e onde…

Em tratamento
Rodrigo Gonçalves
Rodrigo Gonçalves
29 de setembro 2023
Em tratamento
DPD - Encomenda não entregue empresa dpd

Boa tarde, venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que a empresa DPD tem na sua posse uma encomenda em meu nome que foi enviada com o intuito de ser entregue…

Em tratamento
Gabriela Duarte
Gabriela Duarte
29 de setembro 2023
Em tratamento
DPD - Passagem por hub

Boa tarde! Fiz um envio de uma encomenda pela DPD no dia 25 de setembro e está pendente desde então, ao acompanhar pelo site da DPD, pude verificar que a mesma…

Em tratamento
Ino Leal
Ino Leal
29 de setembro 2023
Em tratamento
DPD - Atraso de entrega

Enviei um produto que me foi comprado pela vinted à 22 dias, enviei à 21 dias e está em trânsito desde aí. Gostaria de uma resposta rápida e que enviassem o produto…

Em tratamento
Micaela
Micaela
29 de setembro 2023
Resolvida
9/10
DPD - Não recebi o código de levantamento

No passado dia 28 de setembro recebi confirmação que podia levantar uma encomenda, no entanto não recebi nenhum código de levantamento, não sendo deste modo possível…

Resolvida
9/10
RCarvalho
RCarvalho
28 de setembro 2023
Em tratamento
DPD - Burla em nome da dpd

Acabo de receber SMS pelo mesmo contacto com que fui contactada para a recolha de uma encomenda há 2 semanas para levantamento num ponto de recolha. Efetivamente,…

Em tratamento
Cláudio Soares
Cláudio Soares
28 de setembro 2023
Em tratamento
DPD - Phishing

Recebi a SMS abaixo do número por onde habitualmente recebo indicações legitimas da DPD, pelo que já vi por aqui, deve ser algum tipo de burla, uma vez estar a…

Em tratamento
Luis Prazeres
Luis Prazeres
28 de setembro 2023
Em tratamento
DPD - Burla em nome da dpd

Boa noite Recebi um SMS, numa tentativa de burla em none da DPD, com informação exactamente igual a uma queixa apresentada em 17/06/2023 O motivo do envio, a referencia…

Em tratamento
David dias
David dias
28 de setembro 2023
Em tratamento
DPD - Reclamações

Boa noite recebi uma mensagem vossa que é alguém a passar pela vossa empresa numa tentativa de burla (Referencia da mensagem: 7248) Caro Cliente, Sua encomenda…

Em tratamento