Chronopost - Apropriação de valor indevido

Nuno Leitão apresentou a reclamação

29 de agosto 2017

Foi efectuado um pagamento no passado dia 15 de Julho de 2017 para suposta recolha mercadoria e posterior entrega noutro local. Contudo, a referida recolha nunca aconteceu e, mesmo após vários contactos e envio de varia documentação solicitada, verifica-se que mais de um mês e meio depois ainda não foi efectuada a devolução do valor que não lhes pertence.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de agosto 2017

DPD

31 de agosto 2017

Exmo. Sr. Nuno Leitão,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost

DPD

29 de julho 2020

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.

No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida