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218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
Chronopost - Contato impossível
Foi efetuada uma compra online através do site MyProtein e não pude receber o produto em minha casa na data prevista, porém o entregador não deixou nenhuma carta informando alguma outra possibilidade para retirar estes produtos em outro local e também quando tento efetuar o contato telefônico através do número 218546000 espero por algum tempo e quando finalmente vou iniciar a chamada, desligam na minha cara, este processo se repetiu por 8 vezes, não sei como ficarei para receber os produtos que já paguei pela incompetência dos serviços prestados pela Chronopost. O site impossibilita que eu troque a forma de recebimento para poder retirar em algum local e não há nenhum email de contato.
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Necessitamos de informação complementar por forma a podermos esclarecer detalhadamente sobre o ocorrido, pelo que agradecemos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com indicando os seus dados de contacto. Estamos certos de que, após apuramento dos factos inerentes a esta situação, estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost
* PROIBIDO *://www.chronopost.pt/receber-uma-encomenda/track-and-trace?reference=15501436278178B
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agiram de forma rápida e resolveram meu problema de forma profissional
Voltaria a fazer negócio? Sim
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