Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,7%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41,4%
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Chronopost - Demora na entrega e sem meio de comunicação e falta de resposta - Muziker

Resolvida
4/10
Octavio M
Octavio M apresentou a reclamação
18 de maio 2018

Realizei uma encomenda na Muziker, que aparentemente já segui-o há morada indicada.
Ao contactar a marca me disseram que iam averiguara a situação, sem resposta.
No entanto verifiquei que a Chronopost, realizou 2 tentativas de entrega ao que aparentemente ninguém passou lá. Nas horas descritas pelo tracking da encomenda, 06505031697815L, encontrava-me em casa e ninguém tocou a campainha ou deixou alguma nota na caixa de correio.
Já enviei um emai a Chronopost e até agora não tive resposta nenhuma.

Data de ocorrência: 18 de maio 2018
Octavio M
Octavio M avaliou a marca
20 de maio 2018

no coment

Esta reclamação foi considerada resolvida
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