Chronopost - Encomenda não entregue

Venho denunciar muito mau serviço de entrega da Chronopost, uma vez que já estou há mais de semana e meia para receber uma encomenda e estes srs. insistem em não resolver o problema, isto depois de já ter ligado 3 vezes para o seu serviço de atendimento ao cliente e de ter fornecido a morada completa e nº de contacto 3 vezes, e também por email, e mesmo assim, estes srs. não conseguem encontrar, ou pelo menos, contactar o motorista para que este possa fazer a entrega. Já gastei mais de 10€ em chamadas para nada. Isto é ridículo e custa-me a crer, que depois de ter prestado todas as informações necessárias para a resolução do problema, os srs da chronopost não o consigam resolver. Se calhar, estão á espera que passe a vida ao telefone a gastar ainda mais dinheiro. Já são mais de 5 vezes que a encomenda vai para a rua e não é entregue.
As primeiras duas tentativas, eu não tinha o registo e aí sim, não estava ninguém em casa e deixaram notificação. Até ai tudo bem... ma depois disto, alegam agora que a morada está incompleta ou ilegível, isto depois de já terem passado 2 vezes e de eu já ter fornecidos os dados por telefone e email, mais do que uma vez. Se isto não é brincar com os clientes, pergunto o que será???

Aqui está o registo... Será mesmo possível?????

402 2017/10/13 21:09 Retorno armazém para entrega
501 2017/10/12 15:57 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível
501 2017/10/12 15:57 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível
OFD 2017/10/12 08:29 Em distribuição Ver Mapa
402 2017/10/11 21:00 Retorno armazém para entrega
501 2017/10/11 11:10 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível
501 2017/10/11 11:10 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível
OFD 2017/10/11 08:02 Em distribuição Ver Mapa
402 2017/10/10 21:35 Retorno armazém para entrega
501 2017/10/10 15:21 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível
501 2017/10/10 15:21 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível
OFD 2017/10/10 08:15 Em distribuição Ver Mapa
402 2017/10/09 21:03 Retorno armazém para entrega
501 2017/10/09 14:50 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível
501 2017/10/09 14:50 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível
OFD 2017/10/09 07:52 Em distribuição Ver Mapa
410 2017/10/04 22:08 Envio em armazém
403 2017/10/04 20:54 Retorno armazém (pára AEP)
506 2017/10/04 14:25 Ausência do destinatário Ver Mapa
OFD 2017/10/04 08:11 Em distribuição Ver Mapa
402 2017/10/03 20:46 Retorno armazém para entrega
506 2017/10/03 13:12 Ausência do destinatário Ver Mapa
OFD 2017/10/03 07:56 Em distribuição Ver Mapa
PEC 2017/10/02 21:36 Entrada em armazém Ver Mapa
HUB 2017/10/02 16:40 Passagem por HUB

Caro Serviço de Apoio ao Cliente,

Já enviei email conforme solicitado e espero que se resolva a situação o mais depressa possível, pois já ultrapassou todos os limites da razoabilidade.

Cumprimentos,
Rodrigo Cruz

Boa Tarde (ou não)...

Mais uma vez, conseguiram não entregar a encomenda. Será possível fornecerem o nº de tlm do Sr. estafeta para perguntar se ele tem algum problema em tocar à campaínha??? Recebi mais uma notificação de passagem no correio, que acabei de ver, a dizer que passaram às 13:30h e o curioso é que não estava só eu em casa, mas também a minha esposa, mãe e irmão.

Mais uma vez a brincar... MAS SERÁ POSSÍVEL ESTA INCOMPETÊNCIA??? NÃO HÁ PACIÊNCIA QUE AGUENTE TAMANHA FALTA DE COMPETÊNCIA E DE RESPEITO PELOS CLIENTES...

SEGUE MAIS UMA VEZ PARA O PORTAL DA QUEIXA PARA QUE TODOS POSSAM VER E SABER A QUALIDADE DO VOSSO SERVIÇO DE ENTREGAS...

Será que amanhã será possível entregar a dita entrega??? Por favor...

Rodrigo

Finalmente hoje, dia 18/10/2017, conseguiram entregar a encomenda. Fico feliz porque nada se perdeu e estava tudo bem, mesmo depois de tantas voltas, mas esta é uma situação impensável e espero que não se repita.
Obrigado