Chronopost - Erros recorrentes

Desde dia 28/12/2017 que recebi um email por parte da chonopost a dizer que tentaram proceder a entrega de um encomenda que tinha feito, dia 29 de manhã contactei o serviço de apoio ao cliente e foi constatado que a morada se encontrava errada, pois. Ao sei como é possível pois só tenho uma e uso sempre a mesma para tudo. Ainda de manhã isso teoricamente foi corrigido e a encomenda deveria ter sido entregue entre as 16 e as 17 horas do dia 29. O que não aconteceu. Visto que já tinha passado a hora prevista voltei a contactar os serviços de apoio e pelo que me foi dito da parte da manhã não contactaram o estafeta que deveria entregar para corrigir a sitiaçao pelo que tentaram fazê-lo na altura é k mesmo não atendeu o telemovel. Mas disseram me que iriam tentar contactar novamente e que ele deveria estar atrasado. Hoje dia 30 tentei contactar os serviços de apoio porque ainda não recebi a dita encomenda e até as 13 horas ninguém me atendeu a chamada. O que eu acho estranho e daí estar a reclamar é que até hoje só me aconteceu isto com esta transportadora e já é recorrente a coisa de meio ano aconteceu o mesmo e depois tive que pagar os portes outra vez e a empresa em questão não quis assumir o erro. Espero que isto desta vez seja resolvido de uma maneira diferente da anterior e o mais rápido possível.